Η εταιρεία iRepair, μια κορυφαία εταιρεία στον τομέα των υπηρεσιών κινητών, tablet και υπολογιστών, αναζητά έναν αφοσιωμένο και επικοινωνιακό υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών για να ενισχύσει την ομάδα μας στο κατάστημά μας εντός του Public Συντάγματος. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την τεχνολογία και θα επιδιώκει την βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, email και προσωπικά στο κατάστημα.
• Επίλυση προβλημάτων και αποριών των πελατών σχετικά με τα κινητά τηλέφωνα, tablet και υπολογιστές.
• Διαχείριση και παρακολούθηση αιτημάτων επισκευής και συντήρησης συσκευών.
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης και κατευθυντήριων γραμμών στους πελάτες.
• Συνεργασία με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
• Ενημέρωση των πελατών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
• Καταγραφή και διαχείριση παραπόνων πελατών με στόχο την βελτίωση της εξυπηρέτησης.

Απαιτούμενα προσόντα:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια στην διαχείριση των πελατών.
• Βασικές γνώσεις για τα κινητά τηλέφωνα και τους υπολογιστές.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Προσαρμοστικότητα και ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
• Γνώση CRM (Θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)

Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Συνεχή εκπαίδευση.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.

Εάν είστε παθιασμένοι με την τεχνολογία και θέλετε να συμβάλλετε στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, κάντε την αίτησή σας πατώντας παρακάτω.