iPhone 8: Χρήστες αναφέρουν πρόβλημα με το ακουστικό και η Apple το επιβεβαιώνει

Αρκετοί χρήστες iPhone 8 φαίνεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα με το ακουστικό της συσκευής της Apple. Όπως αποκάλυψε η ιστοσελίδα The Verge το συγκεκριμένο πρόβλημα ανέφεραν δεκάδες χρήστες της συσκευής στο διαδικτυακό φόρουμ του MacRumors, στο φόρουμ υποστήριξης της Apple καθώς και στο Reddit.



Ένας χρήστης του φόρουμ του site έκανε πρώτος την παραπάνω αναφορά την περασμένη Παρασκευή, ενώ στη συνέχεια, πολλοί κάτοχοι iPhone 8 Plus από Ευρώπη, Αυστραλία και Αμερική συνέβαλαν στο ίδιο θέμα, περιγράφοντας τις εμπειρίες τους.

Σύμφωνα με τους παραπάνω λοιπόν, κάποιες φορές ακούγεται από το ηχείο της συσκευής και κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής κλήσης ένας πολύ ενοχλητικός στατικός θόρυβος, ενώ δεν υφίσταται κάτι τέτοιο, όταν χρησιμοποιούνται (εξωτερικά) ακουστικά ή ανοιχτή ακρόαση. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογισμικό και όχι με το ηχείο. Επιπρόσθετα ο θόρυβος έχει αναφερθεί ότι υφίσταται και κατά τη διάρκεια κλήσεων μέσω Facetime. 

Σύμφωνα με αναφορές κάποιων χρηστών:

«Πρόκειται για έναν υψίσυχνο θόρυβο που υφίσταται στο πάνω ηχείο κλήσης κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών συνομιλιών. Δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα όταν χρησιμοποιούνται ακουστικά ή ανοιχτή ακρόαση. Ο συνομιλητής επίσης δεν ακούει τον θόρυβο.»

«Δεν γνωρίζω αν πρόκειται για υλικό ή λογισμικό σφάλμα, αλλά καταλήγω στο συμπέρασμα ότι πρόκειται για λογισμικό, καθώς αν μεταφέρετε την επικοινωνία σας σε ανοιχτή ακρόαση (από το κάτω ηχείο) και στη συνέχεια ξανά στο ακουστικό, τότε φαίνεται να διορθώνεται το πρόβλημα για το υπόλοιπο της κλήσης. Αν ήταν σφάλμα υλικού, τότε δε θα συνέβαινε κάτι τέτοιο.»

Το πρόβλημα φαίνεται να υφίσταται σε κλήσεις τόσο μέσω Wi-Fi, όσο και μέσω 4G.

Κάποιοι χρήστες έχουν επαναφέρει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις τα κινητά τους, με ανάμεικτα αποτελέσματα, ενώ το ίδιο προτείνει και η τεχνική υποστήριξη της Apple. Κάποιοι χρήστες αναφέρουν ότι το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά από αντικατάσταση της συσκευής τους. 

Η Apple επιβεβαίωσε ότι ένας αριθμός των νέων iPhone 8 όντως αντιμετωπίζει προβλήματα με το ακουστικό και συγκεκριμένα έναν θόρυβο που εμφανίζεται ορισμένες φορές κατά τη διάρκεια των κλήσεων.

Σε σχετική ανακοίνωση κάνει λόγο για «μικρό αριθμό» περιπτώσεων και ότι ήδη εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος μέσω μίας αναβάθμισης του λογισμικού. Παρά το γεγονός ότι δεν ανακοινώθηκε χρονοδιάγραμμα για την διάθεση της αναβάθμισης, γενικά η Apple διαθέτει πολλά τέτοιου είδους updates κατά τις πρώτες εβδομάδες και μήνες κυκλοφορίας μίας συσκευής. Ωστόσο, παραμένει ασαφές τι ακριβώς προκαλεί τα προβλήματα στο ακουστικό των νέων iPhones. Σύμφωνα με το Verge πρόβλημα εμφανίζουν τόσο τα iPhone 8 όσο και τα μεγαλύτερα iPhone 8 Plus, σε διάφορες χώρες του κόσμου και με διαφορετικούς τηλεπικοινωνιακούς παρόχους.

Ο ήχος, σαν κροτάλισμα, εμφανίζεται τόσο κατά τη διάρκεια φωνητικών κλήσεων όσο και κλήσεων μέσω του Facetime, όχι όμως σε κάθε κλήση και το πρόβλημα δεν εμφανίζεται όταν χρησιμοποιείται η λειτουργία ανοικτής ακρόασης.